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遇到員工情緒低落,應怎樣處理?

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發表於 2015-9-21 18:40:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
  解答:員工工作時出現情緒低落,與管理者管理處事的能力有很大的關系。諸如缺乏領導能力,沒有注意防范工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等等,這都會造成員工情緒的低落。當然,每一個人意志消沉的原因不盡相同。有些人可能是因為從事超負荷的工作,經常失敗,于是對工作缺乏信心,積極不起來;有些人也會因為遇到了專橫獨斷的上司,未能達到自己創意工作的滿足感;還有些人在同事之間缺乏親和力,甚至相處得極不愉快,每天上班,一見面就感到厭煩,甚至還有私人生活的一些問題等等。

  總之,員工不能振作精神全力工作,肯定是有原因的。如果管理者不能切實了解員工的心理狀態,胡亂搬出一大套不痛不癢的鼓勵話,這都是無效的。因此,針對不同的原因,以不同的方法使他重新燃起工作熱情,這是管理者必須具備的能力。管理者除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,從多方面來了解員工。一旦發現員工情緒低落,應及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調換崗位,使他們能夠愉快勝任,培養他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想盡方法解決他的煩惱。


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