聯合航空累客無法見親人
美 國 一 個 八 人 家 庭 訂 購 聯 合 航 空 的 機 票 ， 準 備 前 往 度 假 及 與 家 人 團 聚 ， 但 聯 航 職 員 失 誤 取 消 他 們 的 訂 位 ， 令 他 們 被 迫 取 消 行 程 ， 更 無 法 見 到 患 病 親 人 最 後 一 面 。
卡 夫 拉 爾 及 家 人 去 年 十 二 月 預 訂 機 位 ， 準 備 六 月 由 洛 杉 磯 飛 往 夏 威 夷 ， 但 他 們 臨 行 前 發 現 飛 機 客 滿 無 法 登 機 ， 卡 夫 拉 爾 患 病 的 前 夫 稍 後 病 逝 ， 眾 人 亦 不 能 見 到 他 最 後 一 面 。 聯 航 發 言 人 烏 爾 班 斯 基 解 釋 ， 卡 夫 拉 爾 一 家 因 超 額 訂 位 而 被 取 消 機 位 。 他 們 預 訂 了 十 六 個 機 位 ， 八 個 是 聯 航 機 位 ， 八 個 是 有 份 負 責 一 段 航 程 的 全 美 航 空 的 機 位 ， 一 名 聯 航 職 員 發 現 兩 組 預 約 記 錄 ， 並 「 錯 誤 地 及 令 人 遺 憾 地 取 消 了 不 正 確 的 機 位 」 ， 結 果 他 們 失 去 全 部 十 六 個 機 位 。 負 責 訂 位 的 川 崎 直 指 聯 航 的 解 釋 荒 謬 ， 稱 她 只 曾 透 過 信 用 卡 在 聯 航 網 站 購 買 機 票 ， 全 美 航 空 亦 證 實 ， 沒 有 他 們 的 訂 位 記 錄 。 聯 航 就 事 件 展 開 調 查 。
機 師 反 對 取 消 飛 機 餐
聯 航 機 師 工 會 得 悉 事 件 後 感 到 震 驚 ， 決 定 幫 助 卡 夫 拉 爾 一 家 ， 前 日 向 他 們 發 放 一 張 約 一 萬 一 千 七 百 美 元 （ 約 九 萬 一 千 二 百 港 元 ） 的 支 票 ， 補 償 他 們 為 旅 程 預 先 繳 付 但 不 能 退 還 的 住 宿 費 用 ， 卡 夫 拉 爾 一 家 感 謝 機 師 慷 慨 幫 助 。
另 外 ， 聯 航 計 劃 在 部 分 來 往 歐 洲 的 航 班 取 消 免 費 飛 機 餐 ， 影 響 商 務 及 經 濟 艙 旅 客 ， 遭 機 師 強 烈 反 對 ， 他 們 指 這 是 懲 罰 忠 實 客 戶 ， 將 會 趕 走 旅 客 ， 機 師 更 設 立 網 站 讓 乘 客 要 求 聯 航 收 回 決 定 。
