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線上娛樂城用戶體驗最好的產品:老虎機!

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發表於 2022-7-30 02:47:06 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

作為與網際網路產品相似度較高的老虎機,自打問世以來,就風光無限。拋開口碑不提,老虎機做到了商業價值與用戶體驗的完美結合。來看看人家是怎麼做用戶體驗的。

什麼樣的產品能讓人情緒激動又欲罷不能?答案是老虎機。

作為一個微交互產品,每年老虎機產生的利潤遠遠超過電影,電子遊戲,甚至是販毒和色情以及其他行業 。老虎機之所以擅長從人們口袋裡掏錢,關鍵在於它提供的反饋,處處暗藏玄機,目的只有一個,就是讓人慾罷不能。

關於背後的原理在這裡不過多提,看透不說透,還是好朋友,在這裡主要說一下它的反饋機制。玩過老虎機的人都知道,其實老虎機規則是不公平的,玩老虎機的人往往是輸多贏少,看似概率是隨機的,實際上老虎機回報率永遠不會超過90%,只是反饋給人的感覺肯定是隨機的。

老虎機的輸出結果是加權隨機的,通俗點講就是空白鍵的和低賠付鍵出現的概率要比大獎鍵出現的次數更多,但是老虎機給用戶的反饋卻是只給玩家一個看似隨機轉動的轉盤,用戶對背後的加權一無所知。

因為加權是提前設定好的還有的是遠程動態控制的,所以無論玩家怎麼選擇投注按鍵,都不會影響結果,只是利用動態面板給玩家製造了一個假象,讓玩家感覺是控制的而已。

為了刺激玩家一直玩下去,老虎機會利用音效以及面板顯示刺激用戶產生一種差一點就贏了的心理,方法就是讓轉燈停留在押注鍵的前一位,或者是有兩個停留在了押注鍵,但最後一個沒有壓中,就會使得玩家產生一種差一點就贏了的心理,促使玩家一直玩下去,另外當玩家贏錢了,無論多少,這時候的反饋卻是格外誇張,響鈴,燈光,等等,讓用戶產生一種中了大獎的心理。

老虎機屬於一款非常簡單的微交互產品,為何會讓人如此上癮?

老虎機之所以讓人上癮,關鍵在於它持續不斷地反饋,持續不斷刺激玩家行為,加上投入的不可以預見性以及中大獎的低概率,一般來說,我們不希望在自己的微交互中採用這種強化行為的做法,而只想提供一種一致的對我們期望行為的正向激勵。

老虎機給我們的其實在於它的反饋極其有效,而且反饋決定了交互的成敗,視覺和聽覺刺激組合起來,讓原本簡單、機械的重複動作,變成了一種令人充滿期待又興奮不已的行為。




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